客戶是企業生存的基礎，鑫政人堅持“以客戶為中心”的理念，用心服務，為客戶創造價值，不斷提升客戶對產品與服務的滿意度。

5月29日，都湘建工龍湖奕盛谷峰項目部向鑫政集團發來感謝信，高度贊揚鑫政工程服務人員在項目施工過程中服務專業而周到，極大地提升了項目首個樓層的鋁模拼裝效率，為后續工程的優質高效施工打下堅實基礎。

客戶給吳啟的感謝信

龍湖奕盛谷峰項目由湖南都湘建筑工程有限公司承建，項目的10棟中高層建筑均采用鑫政鋁模板開展混凝土施工作業。由于建設方對施工進度要求高，在承接訂單后，公司派遣了資深服務工程師吳啟駐點，全天候協助客戶按節點落實施工作業。

“2#棟的工人以前沒太多鋁模板施工經驗，我花了更多時間讓他們盡快熟悉操作。”除了常規的技術培訓，施工交底，吳啟還經常駐守在2#棟作業面，幫助工人發現問題，解決問題。在他的幫助下，2#棟的施工進度很快跟了上來，三天半就能完成一層兩個單元的澆筑任務。

客戶的問題，再小也不能耽誤。一天下午，吳啟接到客戶反饋，因數量提報有誤，3#樓的水管壓槽模具短缺嚴重，影響到接下來的施工作業。在聯系臨近項目借調無果后，吳啟立即開車趕回公司的桃江生產基地，將所需模具連夜拉回工地，確保施工的正常進行。

在為客戶施工進程保駕護航的同時，吳啟也十分關注對項目施工質量的監督把控。每次鋁模拼裝完成后，他都會到現場進行仔細巡檢，發現問題立即整改，在混凝土澆筑前，前置解決可能影響質量的問題。

如今，奕盛谷峰項目首批次2#、3#樓均已完成鋁模施工任務，在吳啟及鋁模班組的共同努力下，兩棟樓的施工進度及質量均得到客戶方的高度認可，他們專門為吳啟送來感謝信及錦旗。

客戶為吳啟送來錦旗

自進入鑫政以來，吳啟已圓滿完成康佳龍湖商業廣場、濱湖社區等多個項目的派駐服務工作，多次得到客戶的贊揚與肯定。這些榮譽，是鑫政人專注服務客戶，不斷拼搏進取，實現自我超越，為客戶創造價值，實現成就共享這一價值理念的集中體現。

面對榮譽，吳啟看得很淡，他已將注意力轉移到后續的施工樓棟中。“現在5#樓鋁模施工已經開始，1#樓鋁模也即將進場，未來還會有很多挑戰，我不能掉以輕心，辜負客戶期望。”